在本网站购物为什么要先做会员注册？
答：注册会员时会提供你的姓名及各种联系方式，这样便于我们日常沟通，购物发货时也是按照你所填写的联系方式送交给你的，并且你在我们这里多次购物后，网站后台会自动记下你的所有购物历史，包括产品的信息和金额，这有利产品的售后服务以及时我们可能给予的一些优惠服务。所以你必须注册会员，并记下你的会员号和密码，所填写的个人资料必须真实有效。
你们产品的最低起批量是多少?是否可以混批?？
答：网站的“产品展示”中的每种产品都标有批发价和零售价，购物时系统一开始是以零售价来为购物车中的产品计价，当产品若按批发价来计总金额超过三百元时系统会自动用批发价来计算，按批发价来计算总金额五百元以上时，可以获得另一种优惠，那就是送金额为总金额百分之十的水晶产品，但这种优惠是人工操作，系统不会自动计算的，所赠送的产品是由我们在产品展示中挑选，赠品不会与您自己挑选的重复，产品是我们的推荐产品，是希望你下次会主动订货的产品。可以混批，所以这里所说的总金额三百元或五百元，是指不论数量的不同产品的总金额，除个别产
品要求多件出售
外。
青族宝石是指什么?
答：青族宝石是我们产品的品牌，是从国家商标总局注册的商标。
关于运输方式和费用
答：根据你所在的地区不同，可以选择的货运公司有：顺丰，天天，申通，联通，汇通等，速度和费用不尽相同，其中数顺丰最好，费用由购货方负责。
如何定货？
答：
详见购物网站首页的购物流程
你们的产品是否有鉴定书?
答：珠宝鉴定书不是宝石厂所有开具的，珠宝鉴定是由国家的技术监督局的属下的珠宝鉴定机构对珠宝做出的鉴定，目前在汕尾市没有珠宝鉴定机构，但国内的地级市一般都有鉴定机构，你购了我们的产品后可以在你所在的地方找鉴定机构进行鉴定，不过鉴定费各地不同，有的地方鉴定费比水晶链子本身的价格高出好多，因此一般水晶都不做鉴定，而翡翠等价格稍高的产品才有做鉴定,我们的翡翠产品就有提供鉴定书。
你们公司在什么地方有办事处或门市？
答：目前我们没有在任何地方设立办事处和门市，请各位注意！
往你公司的路线是怎样走？
答：省外线一般是经广州或深圳，也可以经汕头再转车到海丰县城，其中是广州较为方便，在广州市天河客运站坐海丰的快车，三个车程就到达，从深圳的罗湖汽车站或布吉关坐海丰车两个小时可到达。省内线一般都有直达海丰的班车，如果没有可以考虑坐到陆丰或汕尾再转车。
那如何证明你们能款到发货?
答：我们是阿里巴巴的诚信通会员,阿里巴巴委托工商机关对我们的营业执照进行认证,并且每年要年审一次的企业，有必要可以与我们公司签订购销合同再作购货。
如何证明你们的水晶是天然的?
答：我们声明我们的水晶是天然水晶，这是我们产品的一大特点，我们是讲究诚信的，我们也是全球最大网站阿里巴巴的诚信通会员，阿里逐年通过国家工商行政管理局对我们进行认证，确认我们经营情况正常才得以年审的，我们主页上
http://www.qzgems.com有个零售店，零售店上有众多顾客对我们的评价，也可以对我们的服务做一个佐证。如果你还是不放心，那么你可以拿我们的水晶产品到珠宝鉴定机构做鉴定。
手链(项链)的重量是多少?
答：手链的重量跟它是哪种材质有关系,跟珠子的形状和大小有关系,请你参考我们工厂的网站的“宝石文化”中的水晶手链的相关介绍。
水晶每公斤多少钱？
答：水晶有几十种，水晶是一个总称，每一个水晶又有无数个品质级别，价格相差甚远，具体的价格请参考我们工厂的网站，在产品展示中，打开每一张图片后可以看到。
你们提供半成品吗?
答：我们提供半成品，四十厘米长的长链和九十厘米长的不定形长链就是半成品，为什么要串成一定长度的链子呢？因为，第一、方便核对数量，第二、客户容易判断产品的品质，是好是坏一目了然，第三、我们核算成本时没有加入串工的工费。
你们产品的品质有什么保障?
答：不满意可以换货。
你们产品多少起批?
答：按购买金额计算，满三百元起可以批发，不对产品每一品种或规格的数量限制，可以混合批发。三百元至四百九十九没有其他的优惠待遇，五百元以上可以送总金额的百分之十的本司产品（产品展示中的任一产品都有可能作为赠品），也是按批发价计算。
能否提供产品的样板
答：产品的样板需要购买，可按本网站产品展示中的产品零售价或我司的淘宝店的零售价购买样板，下次批发时，可以与本次的产品合计至三百元就批发,当然购样板的金额在三百元以上，当次就可以享受批发价格了。：
你们提供的货能与网上的图片对板吗？
答：首先是图片并不是板，所谓的板应该是实物样板，你可以少量购进我们的货，满意后我们就按这个板供货，以后才有所谓货是否对板的问题，至于实物是否与图片相符，因为实物与图片总会有相差，相差的机会有两种并且是均等的，(一)、有的实物不管你怎么拍图片都不如实物；(二)、有的实物随便怎么照就是好看。这两种情况应该是跟光学有关系，与实物的反射和吸收光线的程度有关系，有的也因为照相机的闪光有关系，实物的颜色会因为闪光而变化，但某些情况如果没有闪光却无法表现实物，当然图片的效果还跟相机有关系，与照相技术有关系，目前我们产品的图片只是单位里的业务员拍照，并不专业。
你们收了款不给货怎么办？
答：一、可以与我们公司签订合同，将货款汇入我公司帐号而不是个人帐号；二、从我们的淘宝店的四心级诚信指数（地址http://shop10397596.taobao.com）和我们作为阿里巴巴的诚信通会员（了解的网站是
http://qzgems.cn.alibaba.com)这两方面的资料，你可以放心的付款购物,汇款给我们网站上指定的个人现金存款帐号；三、你还是不放心，可以使用“支付宝”付款，也就是货到付款！
批发的总金额在五百元以上的有10%产品赠送,赠送的产品购方可以自己选吗?
答:我们之所以考虑赠送产品,那是考虑到你无法来到现场,好多漂亮的货也许你没有选上,所以我们为你推荐一些,希望你下次会主动选它的一些产品,我们所选的赠品也是从本站的产品展示中挑的,另外也不会与你选的重复,赠品的数量就是你购货总金额的百分之十,是按批发价来计算的。